Wildberries ввел плату за пакеты. Узнали, касается ли это Беларуси и берут ли сейчас деньги за возврат товара

13 февраля 2023 в 1676279340
«Зеркало»

Маркетплейс Wildberries объявил, что вводит для клиентов плату за пакеты. Журналист «Зеркала» как физлицо поинтересовался у российского ритейлера, касается ли это изменение белорусского рынка. Мы также спросили, какая сейчас ситуация с возвратом товара покупателями, не нужно ли за это платить.

Как сообщается, в личных кабинетах некоторых клиентов Wildberries появилось уведомление о введении платы за пакеты в пунктах выдачи маркетплейса.

«С 13 февраля, если в пункте выдачи вам потребуется пакет для товаров, вы сможете его приобрести. Стоимость пакета составит от 6 до 15 рублей (российских. - Прим. ред.) и будет списана с карты, которая указана в личном кабинете. Пластиковые пакеты являются многоразовыми, поэтому вы можете использовать их многократно. Так мы сможем сократить использование пластика и сохраним нашу природу», - говорится в уведомлении компании, пишет ресурс retail.ru.

После этого некоторые информационные ресурсы сообщили, что российский интернет-магазин Wildberries якобы начал брать с белорусов деньги за полиэтиленовые пакеты при получении заказов в пунктах выдачи, которые ранее выдавал бесплатно.

В контакт-центре Wildberries журналисту «Зеркала» как физлицу сообщили, что введение платных пакетов касается только России, а Беларуси - нет.

На вопрос, действует ли в Беларуси сейчас плата за возвращенный товар, который не подошел покупателю и его не стали приобретать, в Wildberries ответили, что такая комиссия не взимается.

Напомним, Wildberries весной 2022 года ввел плату за возврат товара. По разным данным, это стоило от 3 до 4 рублей. Это стало поводом для обращения МАРТ в суд на эту компанию.

Тем временем Wildberries объявил, что открывает третий логистический центр в Беларуси для расширения сотрудничества с местным бизнесом. Объект площадью 13 тыс. квадратных метров появился в Минской области. Ранее такие центры открыли в Минске и Гомеле.